伯蘭美密碼鎖24小時(shí)服務(wù)熱線-400-9669-035
伯蘭美密碼鎖售后服務(wù)是一家專業(yè)提供智能鎖解決方案的公司，為廣大用戶提供高效、便捷的售后服務(wù)。無(wú)論您身處城市還是鄉(xiāng)村，我們都會(huì)為您提供全方位的客戶支持，確保您的智能鎖始終處于良好的工作狀態(tài)。
1. 北京地區(qū)
在北京地區(qū)，伯蘭美密碼鎖售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)設(shè)有數(shù)個(gè)服務(wù)站點(diǎn)，并通過24小時(shí)服務(wù)熱線400-9669-035為您提供支持和解答各類問題。不管您在何時(shí)何地遇到智能鎖使用中的問題，都可以隨時(shí)撥打我們的電話進(jìn)行咨詢。
2. 上海地區(qū)
伯蘭美密碼鎖售后服務(wù)在上海設(shè)有專業(yè)維修團(tuán)隊(duì)，他們將竭誠(chéng)為您解決各類智能鎖故障。如果您的指紋鎖遇到了任何問題，只需撥打400-9669-035，我們的技術(shù)人員將盡快為您提供故障排除指導(dǎo)或上門維修服務(wù)。
3. 廣州地區(qū)
作為廣州地區(qū)的知名智能鎖品牌，伯蘭美密碼鎖售后服務(wù)非常重視用戶體驗(yàn)。我們的服務(wù)團(tuán)隊(duì)在廣州設(shè)立了多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，以便為您提供全方位的售后支持。無(wú)論是產(chǎn)品咨詢、故障排除還是維修服務(wù)，您只需撥打400-9669-035即可享受到我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4. 深圳地區(qū)
深圳地區(qū)是智能科技的重要發(fā)展基地，伯蘭美密碼鎖售后服務(wù)也在這里設(shè)定了多個(gè)服務(wù)站點(diǎn)。我們的服務(wù)團(tuán)隊(duì)將通過400-9669-035
5. 其他地區(qū)
除了北京、上海、廣州和深圳等地，伯蘭美密碼鎖售后服務(wù)還覆蓋了全國(guó)各省市。我們通過400-9669-035提供的24小時(shí)服務(wù)熱線，為全國(guó)用戶解答各類問題，并通過網(wǎng)絡(luò)及時(shí)反饋和解決您使用智能鎖中遇到的難題。
6. 優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)
我們致力于為用戶提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)體驗(yàn)。無(wú)論您遇到什么問題，都可以通過撥打400-9669-035與我們聯(lián)系。您的需求和反饋將得到及時(shí)的關(guān)注和處理，我們將全力以赴，確保您的滿意度和安全。
7. 常見問題解答
如何設(shè)置指紋鎖的開門權(quán)限？
忘記了開門密碼怎么辦？
指紋識(shí)別失敗怎么處理？
智能鎖是否支持遠(yuǎn)程控制？
如何正確安裝智能鎖？
智能鎖是否支持與其他智能設(shè)備的聯(lián)動(dòng)？
如何防范指紋鎖被破解？
指紋鎖電池壽命如何延長(zhǎng)？
如何保護(hù)智能鎖免受黑客攻擊？
智能鎖是否支持微信小程序控制？
8. 售后服務(wù)流程
伯蘭美密碼鎖售后服務(wù)遵循高效順暢的服務(wù)流程，確保用戶的問題得到及時(shí)解決：
撥打400-9669-035聯(lián)系我們的客服人員，并描述您的問題。
客服人員將為您提供初步的解決方案或安排技術(shù)人員上門檢修。
如有需要，我們的技術(shù)人員將前往您的位置進(jìn)行故障檢修或維修。
如果問題無(wú)法通過遠(yuǎn)程或上門修復(fù)，我們將考慮更換或退換相應(yīng)產(chǎn)品。
在問題解決后，我們會(huì)主動(dòng)與您溝通確認(rèn)，并進(jìn)行后續(xù)隨訪。
智能鎖屏幕黑屏、指紋、密碼都失靈，只能用備用鑰匙開門，那請(qǐng)你先排查一番！
簡(jiǎn)易故障處理方法：
（1）、指紋故障（1.鎖內(nèi)電池電量低影響，更換同型號(hào)電池或給充電電池充滿電可解決） （2.指紋受個(gè)人因素影響，干、裂、起皺、脫皮、出汗、臟等等原因?qū)е麻_門和錄入失敗）
（3.錄入方法錯(cuò)誤影響，同一個(gè)手指多次采集指紋時(shí)應(yīng)保持同一位面錄入，不能變換手指角度錄入）
（4.天氣變化因素影響，天氣太冷太熱會(huì)影響指紋輸入，太冷時(shí)先把手指搓熱或哈口氣，天熱時(shí)可以先把手指擦干再輸入）
（5.排除以上原因，可以恢復(fù)出廠設(shè)置后試試，如還無(wú)法排除故障，需要專業(yè)人員上門檢查排線接觸問題或電路板故障更換配件等或返廠維修）
（2）、密碼故障 （1.密碼輸入方法要?jiǎng)蛩佥斎氩荒芴欤?/div>
（2.密碼記錯(cuò)了或輸入錯(cuò)了） （3.密碼屏不亮、按動(dòng)按鍵沒反應(yīng)，首先要判斷是否鎖內(nèi)電量不足，更換新電池可解決；其次要掌握密碼屏啟亮的正確方法，型號(hào)不同方法不同；最后是密碼屏電路接觸不良，需用手拍打震動(dòng)屏幕試試，或恢復(fù)出廠設(shè)置，如還無(wú)法排除，需專業(yè)人員上門檢測(cè)更換電路板或返廠維修；）
（3）、人臉識(shí)別故障（1.錄入人臉時(shí)要站正整個(gè)臉部映入屏幕框內(nèi)，自動(dòng)錄入5張面部特征影像存儲(chǔ)）
（2.開門時(shí)輸入人臉時(shí)站定整個(gè)面板要映入屏幕框內(nèi)不要晃動(dòng)即可開門）
（3.屏幕不亮，要用手掌或手背觸摸密碼屏，不是用手指點(diǎn)觸摸）
（4.死機(jī)屏幕觸摸沒反應(yīng)，按底下重啟按鍵即可恢復(fù)）
（5.排除以上故障原因，就需要專業(yè)人員上門處理或返廠維修）
（4）、感應(yīng)卡故障（1.鎖內(nèi)是否缺電，更換電池即可解決）
（2.感應(yīng)卡損壞，更換新卡重錄卡片）
（3.感應(yīng)卡信息丟失，全部清空卡信息重新錄入）
（4.電路板故障或排線接觸問題需上門處理或返廠維修）
（5.）其它類故障，包括原門鎖天地鎖，鎖體、電機(jī)離合器等機(jī)械故障需要專業(yè)人員上門維修處理排除故障）
作者：小編 更新時(shí)間： 日期：1年前 點(diǎn)擊數(shù)：
