神州熱水器全國各區(qū)域服務(wù)熱線電話2023已更新(今日/更新)

專注神州熱水器維修20年，選擇我們，就選擇了放心與專業(yè)，我們期待您的來電！。

我們追求「安全性」、「舒適性」、「方便性」、提供健康環(huán)保的商品。我們在「熱能資源」與「人類生活」的調(diào)和方面，積累所有技術(shù)知識，為生活水平的提高和文明的進步作貢獻。

神州熱水器24小時服務(wù)熱線2022已更新（全國/更新）

保修（神州熱水器），是指生產(chǎn)、組裝、包裝、銷售或以其他方式提供神州熱水器的廠商就其所提供神州熱水器的狀態(tài)及其支持服務(wù)所做出的保證或承諾。在全國各地地區(qū)，保修可能被稱為“保證”、“質(zhì)量保證”、“質(zhì)

量擔?！?、“質(zhì)?！?、“品質(zhì)保證”、“品質(zhì)擔?！钡?，在適用相關(guān)神州熱水器“三包”規(guī)定的情況下，保修則可被稱為“三包”。在全國各地地區(qū)之外的其他司法管轄區(qū)域內(nèi)，保修則可能被稱為“保固”或“保用”。

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什么是“三包”？

“三包”是國家針對家用電器、神州熱水器、家用視聽設(shè)備等相關(guān)神州熱水器所制定的“修理、更換、退貨責任規(guī)定”（即“‘三包’規(guī)定”）中所稱“修理、更換、退貨”責任的簡稱或概括?！叭币?guī)定，是法律規(guī)定的消費者用戶就

相關(guān)神州熱水器可享有的低限度保修，可被理解為是一種“法定保修”。

以下情況屬于非保修服務(wù)，不在神州熱水器保修范圍之內(nèi)：

6.1 ? ?您未按照神州熱水器提供的技術(shù)資料中所列的用途和方法操作而引起的系統(tǒng)損壞；

6.2 ? ?非神州熱水器授權(quán)人員對神州熱水器的條形序列號碼或其它辯認標志所進行的任何修改、清除或擦抹，導(dǎo)致神州熱水器對神州熱水器的保修期無法確認;

6.3 ? ?非神州熱水器授權(quán)人員對神州熱水器進行的修改或其它操作而導(dǎo)致的損壞、故障或性能下降；

6.4 ? ?神州熱水器被用于提供未包含于本協(xié)議中的服務(wù)或功能，或未得到神州熱水器涉及的軟件使用許可證；

6.5 ? ?非保修服務(wù)范圍內(nèi)的神州熱水器，如外購配套神州熱水器等；

6.6 ? ?因您疏忽、誤用、誤操作或惡意使用等導(dǎo)致神州熱水器損壞、故障或性能下降；

6.7 ? ?您未能滿足神州熱水器正常運行所需環(huán)境條件或外部電氣參數(shù)的要求，如電壓異常（電壓過高、斷電等）、人為故障等；

6.8 ? ?未經(jīng)神州熱水器同意，您將神州熱水器出讓、租借、贈送給其它方；

6.9 ? ?未經(jīng)神州熱水器同意，您自行對神州熱水器進行了拆除、移動、重新安裝等變更，或您進行的上述變更得到了神州熱水器同意，但變更后神州熱水器文檔未提交神州熱水器的情況；

6.10 非神州熱水器原因引起的更改或軟件升級，如國標更改、您提出的功能更改或協(xié)議未列明的功能增加等；

6.11 未經(jīng)神州熱水器同意，由您或您授權(quán)的其它方在神州熱水器上安裝軟件、附件或其它材料或提供其它功能，導(dǎo)致神州熱水器性能下降或損壞；

6.12 僅用于實驗、測試、培訓(xùn)或展示的神州熱水器。

? 神州熱水器質(zhì)量承諾：

一、神州熱水器都屬于廠家原裝正品神州熱水器

我方承諾提供以下質(zhì)量保證并承擔相應(yīng)的法律責任：

1、提供的神州熱水器是全新的、符合國家質(zhì)量標準、全國有關(guān)部門手續(xù)完備、具有生產(chǎn)廠家質(zhì)量保證書(或合格證明)的神州熱水器;

2、提供的神州熱水器符合報價文件承諾和所簽合同規(guī)定的技術(shù)要求;

3、保證“報價神州熱水器服務(wù)承諾”全部內(nèi)容的滿足;

4、若我方成交，保證所送交檢驗的神州熱水器符合招標文件要求及國家或行業(yè)標準，若有不符，則放棄成交，并承擔相應(yīng)的責任。

二、保修年限、范圍、保修條件

我司提供主機質(zhì)量保修期為二年，壓縮機保修期為三年。在質(zhì)保期內(nèi)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，我司負責修理、更換，由此發(fā)生的一切費用由我司負責：如因使用不當造成的問題，我司負責修復(fù)，只收取材料成本費。

三、質(zhì)量問題的處理

質(zhì)保期內(nèi)，我司保證每年至少12次的定期檢查維修(定期巡檢內(nèi)容見后附表)，并做好記錄：除不可抗力和使用方責任外，費用全部由我司承擔。質(zhì)保期內(nèi)神州熱水器質(zhì)量經(jīng)權(quán)威機構(gòu)鑒定為不符合質(zhì)量要求的，按合同協(xié)議承擔違約責任。我司將建立完善的

維修保檔案，為用戶提供咨詢服務(wù)。

1、本公司提供即時響應(yīng)服務(wù)，對供方的服務(wù)指示信息按供方要求24小時內(nèi)響應(yīng)到位。

2、及時提供非神州熱水器本身質(zhì)量引起的其它意外故障的處理。

3、在保修期內(nèi)，凡神州熱水器在開箱檢驗、安裝調(diào)試、神州熱水器調(diào)試運轉(zhuǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的神州熱水器及神州熱水器質(zhì)量問題，實行包修、包換、包退、直到神州熱水器符合質(zhì)量要求。承擔修

理、調(diào)換、退貨發(fā)生的一切費用和買方的直接經(jīng)濟損失。

4、免費負責修理和更換任何由于神州熱水器自身的質(zhì)量問題造成的損壞及故障。修好后，我方將一式兩份報告給用戶，包括故障原因，解決措施，完成修理所需時間及恢復(fù)正常運行日期。

5、在保修期期滿時，我方神州熱水器師和用戶代表將對機組進行另一次測試，任何故障由我方免費解決并取得用戶的認可。

為了讓廣大消費者避免在大金中央空調(diào)消費過程踩雷，安全、放心地選購和使用、維修神州熱水器產(chǎn)品，廣大消費者權(quán)益保護委員會發(fā)布五點消費提示。